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苏州市御苑家园社区全力推进全科社工服务模式

市场信息网 - 城市观察   2018-04-12 10:56:55   来源: 城市观察周刊   作者:孙国清   

  城市观察周刊讯(孙国清) 4月11日,江苏省苏州市相城区元和街道御苑家园社区利用周三午间一小时的时间举行了一场名为“全科社工推进时—今天我当值”的活动。

  今日社区副主任王志刚首“当值”,向社区同事梳理式讲解了社保窗口的基本工作职责、工作事项、流程及相关政策等。大家都听得很认真,不仅做笔记记录,还不时地提出疑问。王主任还通过平台进行了实际操作演示,让大家对社保业务的办理有了一个更深的理解。

  御苑家园社区立足网格化,按照“一员多用”思路,加强各类业务培训,提升综合业务技能。社区计划采用“2+1”模式,办事窗口固定2名工作人员,1名后备业务人员,与网格化专职联络员有机结合。

  全科社工,要求社区工作人员从“专攻一项业务”变成业务“全能王”,不仅打破了条线“壁垒”,也对社区工作人员素质提出了更高的要求。此后,社区将固定周三午间一小时开讲,实践操作平台,交流工作案例,以更直观、针对性形式,提升社工能力建设,进一步提高服务居民的效率,节省人力投入到网格化管理中,优化资源配置,最终实现让社区增效、让居民增福的目的。


责任编辑:吕楠

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